青岛组建服务保障重大项目“金牌团队”，推动项目落地开工再提速

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青岛日报社/观海新闻5月23日讯 日前，市行政审批局印发《青岛市行政审批服务局关于组建“金牌团队”服务保障重大项目的实施方案》，从团队建设、平台搭建、工作机制等方面对“金牌团队”作出安排部署，盯着项目干、围着企业转，紧跟、跟紧重大项目，推动审批服务提质增效，实现项目落地开工再提速。

“金牌团队”由市行政审批局分管领导任团长和副团长，各相关处室“首席审批服务官”或业务骨干任队员，各区（市）行政审批局及相关功能区行政审批部门分管领导、业务骨干任区域服务专员。团队主要工作职责是统筹市、区两级资源，协调行业主管部门，以“三提三促”为目标，主动服务全市重大项目，并对各区（市）审批系统服务重大项目情况实施统筹调度、督查评议、推动落实、宣传推广。

“金牌团队”主要服务省、市两级重点项目，城市更新和城市建设重大项目，市办实事项目，重大招商引资项目，对优化营商环境、促进招商引资有重大意义的其他项目，重点服务全市总投资50亿元及以上重大项目。

根据《实施方案》，市行政审批局将进一步优化升级重大项目在线服务平台，聚焦重大项目立项、土地、规划、招投标和施工许可等重要手续办理情况，联通工程建设项目审批管理平台，实时动态更新项目审批进度。完善提升重大项目线下服务平台，在青岛市民中心设立集事项办理、统筹调度、进度展示“三位一体”重大项目服务专区，为“金牌团队”服务重大项目提供支援保障。

《实施方案》为“金牌团队”“量身定制”四套工作机制——

建立“一线服务”长效机制。建好用好“金牌团队”服务平台，实行“一项目、一团队、一战图”，“金牌团队”为每个重大项目提供“进现场、送政策、解难题”服务。在服务过程中，详细了解项目情况和企业诉求，及时掌握项目审批中存在的“卡脖子”问题，顶格协调解决难题。推行“现场办”服务，对于有需求的项目，提供项目现场在线审批服务，并直接颁发电子证照。

推进“一项一策”攻坚机制。聚焦项目落地过程中关键环节存在的突出问题，协调行业主管部门，一项一策制定项目审批攻坚措施。根据项目需要会同相关部门“集中问诊”，当场解决问题，确实不能当场解决的提出解决方案和工作建议。推行全链条审批告知承诺制，通过线上核查、免于提交、行政协助等方式提高审批速度。推行“极简办”服务机制，提供“一看就懂、一办就好”的办事指南。

强化“一体推进”协同机制。运用“一盘棋”思维，强化部门协同、市区联动，一体提高项目审批效能。推行市、区信息双向反馈举措，“金牌团队”定期赴各区（市）和重大项目建设单位进行业务指导、政策宣讲，确保重大项目尽享改革红利。

完善“一帮到底”帮办机制。为重大项目提供24小时帮办服务，实行“一号对外”联络方式，畅通双向沟通渠道，建立常态化联络机制。安排服务专员对接重大项目，全流程指导材料准备、事项申报、政策解读。严格落实行政审批政务服务“好差评”制度，发挥社会监督作用，及时回应社会关切。严格执行首问负责、一次性告知和限时办结制度，快速响应、快速解决，形成闭环。（青岛日报/观海新闻记者 余博）

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